Politique de livraison

Chez Marceau Plein Soleil, nous mettons tout en œuvre pour que votre commande vous parvienne rapidement et en toute sécurité. Vous trouverez ci-dessous toutes les informations importantes concernant notre processus d’expédition et de livraison.

1. Traitement des commandes

Après réception et confirmation de votre paiement, votre commande est généralement traitée dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant vos informations de suivi (Track & Trace), lorsqu’elles sont disponibles.

2. Délai de livraison estimé

Les commandes sont généralement livrées dans un délai de 4 à 9 jours ouvrables, selon le lieu de livraison.

Veuillez noter que ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent exceptionnellement être prolongés en raison de circonstances indépendantes de notre volonté, notamment :

  • Une forte augmentation du volume de commandes

  • Les contrôles douaniers

  • Les retards liés à la logistique ou au transport

Marceau Plein Soleil ne peut être tenu responsable des retards résultant de circonstances indépendantes de sa volonté raisonnable.

3. Mode d’expédition 

Votre commande peut être expédiée directement depuis l’un de nos fournisseurs partenaires de confiance, principalement situés en Chine.

Étant donné que certaines commandes sont expédiées à l’international, des droits de douane, taxes ou frais d’importation peuvent s’appliquer selon le pays de destination.

Les éventuels frais de douane ou d’importation sont à la charge du client et sont déterminés conformément à la réglementation du pays de destination.

4. Frais de livraison

Les éventuels frais de livraison sont clairement indiqués lors du processus de commande, avant la validation de votre achat.

Les frais d’expédition peuvent notamment varier en fonction des éléments suivants :

  • Le poids du colis

  • La destination de livraison

  • Le mode d’expédition choisi

Marceau Plein Soleil se réserve le droit de modifier les frais de livraison lorsque cela est nécessaire en raison de changements liés à la logistique ou aux coûts de transport.

5. Responsabilité lors de la livraison

Lorsque les informations de suivi indiquent que votre colis a été livré à l’adresse fournie lors de la commande, la livraison est considérée comme effectuée.

Il appartient au client de vérifier que l’adresse de livraison fournie est correcte et complète avant de valider sa commande.

Si vous devez corriger ou modifier votre adresse de livraison, veuillez nous contacter dans les 24 heures suivant votre commande.

Marceau Plein Soleil ne pourra être tenu responsable des retards ou pertes résultant d’une adresse de livraison incorrecte ou incomplète fournie par le client.

6. Nous contacter

Pour toute question ou demande concernant l’expédition ou la livraison de votre commande, vous pouvez contacter notre service client :

Marceau Plein Soleil
E-mail : info@marceaupleinsoleil.fr